Shipping policy

Aqui está a tradução para espanhol (México):

Política de Envío y Entrega

 1. Procesamiento del Pedido

Después de la confirmación del pago, tu pedido será procesado en 1 a 3 días hábiles.
Durante este período realizamos la verificación, preparación y envío del producto directamente desde nuestro proveedor.

 2. Tiempo de Envío

Todos los productos se envían directamente desde nuestros proveedores ubicados en China.

El tiempo estimado de entrega para México es de:

7 a 16 días hábiles

Este plazo puede variar dependiendo de la logística internacional y las condiciones de transporte.

3. Rastreo del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp.

Con él podrás rastrear tu pedido en tiempo real hasta la entrega.

4. Retrasos en la Entrega

Aunque el tiempo promedio de entrega es de 7 a 16 días hábiles, pueden ocurrir retrasos por motivos como:

  • Alta demanda logística

  • Condiciones climáticas

  • Feriados internacionales

  • Procesos de transporte internacional

En estos casos, agradecemos tu comprensión.

5. Pedidos Perdidos o No Entregados

Si tu pedido no es entregado dentro de 30 días hábiles, contáctanos.

Analizaremos el caso y ofreceremos:

  • Reenvío del producto, o

  • Reembolso total (dependiendo de la situación)

6. Atención al Cliente

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, estamos disponibles para ayudarte.

Tiempo de respuesta: 24 a 48 horas hábiles

 Nota Importante

Trabajamos con proveedores internacionales para ofrecer precios accesibles y productos exclusivos. Por eso, el tiempo de entrega puede ser mayor que en tiendas locales, pero garantizamos la mejor relación calidad-precio.